Vi er i vekst og søker positiv og kundeorientert kollega

Om stillingen

Vi er i sterk vekst og søker en positiv og kundeorientert kollega som ønsker å være med på å bygge Diller til å bli ledende innenfor kundelojalitet i Norge og internasjonalt. 

Diller er et ungt selskap etablert i 2016 som tilgjengeliggjør en rimelig lojalitetsplattform med personalisert kundedialog for små og mellomstore bedrifter i Norge og globalt.

Vi i Diller mener at små bedrifter skal kunne konkurrere på like vilkår med de store kjedene og Amazon, og vi har derfor utviklet markedets mest effektive teknologi for kundelojalitet, som er tilgjengelig som «plug-and-play»-løsning for SMB. 

Detaljhandelen gjennomgår store endringer, blant annet på grunn av økt digitalisering og e-handel. Teknologiske endringer griper inn i hele verdikjeden og utfordrer eksisterende forretningsmodeller, blant annet som følge av mer effektive logistikkstrukturer og nye muligheter til å kommunisere med kundene. 

Vi har moderne kontorer i Kristiansand og Oslo og er i sterk vekst sammen med våre forhandlere rundt om i Norges land. Vår lojalitetsplattform er i dag integrert i Norges og Sveriges største kasseleverandører (POS), samt de største eCommerce-plattforme globalt.

For å ivareta nye og eksisterende kunder søker vi ny kollega til vårt onboarding- og supportteam. 

Arbeidsoppgaver

• Opplæring og onboarding av kunder 
• Følge opp leads og sørge for at salg lukkes
• Førstelinjesupport (håndtering av e-post, telefoner og ticket-system)
• Andrelinjesupport på sikt
• Oppretting/verifisering manualer og script
• Testing av software og integrasjoner mot kassesystemer og eCommerce-plattformer basert på vårt API

Kvalifikasjoner/ egenskaper

• Bachelorgrad eller tilsvarende
• Erfaring med support og/eller salg over telefon
• Flytende i norsk og engelsk 
• Vi oppfordrer også søkere med Svensk, eller Engelsk som morsmål til å søke
• Erfaring fra Shopify, WordPress/WooCommerce og andre type CMS-verktøy vil være en fordel 
• Du er en person som liker å yte det lille ekstra og brenner for fornøyde kunder
• Du er løsningsorientert og effektiv

Vi tilbyr

• Muligheten til å være med på en spennende reise i et etablert selskap i vekst
• En spennende og utfordrende stilling 
• Flotte lokaler i Kristiansand sentrum
• Konkurransedyktige betingelser 
• Oppstart etter avtale 

For ytterligere informasjon om stillingen kontakt vår rekrutteringsrådgiver Torill T. Keim telefon, 971 59 909, [email protected]. For å søke stillingen bruker du den elektronisk lenken i annonsen.