Løsningsspesialist/senior løsningsspesialist

Oslo kommune leverer fremtidsrettede og brukervennlige digitale løsninger for kommunens innbyggere og næringsliv. Utviklings- og kompetanseetaten er Oslo kommunes interne tjenesteleverandør av prosjektledelse, IT, anskaffelser, organisasjonsutvikling, lederstøtte, rekruttering, lønns- og regnskapstjenester og kommunikasjonstjenester rettet mot kommunens ansatte og innbyggere.

Vi er nå på jakt etter en løsningsspesialist og senior løsningsspesialist som skal inngå i teamet for forvaltning av HR-systemet og tidregisteringssystemene i kommunen. Du vil være en del av et team på 17 medarbeidere. Sammen skal dere utvikle og forvalte løsninger som benyttes av alle kommunens virksomheter, og bidra til at vi har gode digital løsning for alle kommunens ansatte. Dette er avgjørende for at Oslo kommune skal kunne tilby effektive og gode innbyggertjenester.

Vi ser etter deg som har erfaring med forvaltning av IT-løsninger og god systemforståelse, eller erfaring som utvikler, prosjektleder eller spesialist på HR- eller økonomisystemer fra en større IT-bedrift. Dersom du trives med en hektisk hverdag og likevel får ting gjort er dette jobben for deg. Du jobber strukturert og trives med planlegging og koordinering, samt å finne gode løsninger som dekker brukere og kunders behov.

Jobben innebærer kontakt med alle virksomhetene i Oslo kommune, kontaktpersoner hos leverandørene og andre interne systemforvaltere. Hos oss vil du jobbe i et kompetent fagmiljø som trenger flere dyktige hoder for å håndtere økende behov for automatisering og digitalisering av oppgaver innen HR-området.

Arbeidsoppgaver

• Ansvarlig for å løse komplekse feilsituasjoner og supportere kommunenes virksomheter med å analysere og løse ulike feilsituasjoner 
• Lede koordinering og samhandling med 2.linje brukerstøtte
• Informere om konsekvenser knyttet til en feilsituasjon og dokumentere feilretting/løsning samt rapportere konsekvenser og kostnader knyttet til feil
  
• Koordinere og samhandle med interne avdelinger og eksterne leverandører 
  
• Bidra i arbeidet med å holde rutinebeskrivelser og brukerdokumentasjon oppdatert 
  
• Delta i ulike prosjekter og jobbe med design og utvikling av løsninger for virksomhetene 
  
• Sammen med resten av teamet bidra til at systemet til enhver tid oppfyller gjeldende regelverk og fungerer hensiktsmessig
• Senior løsningsspesialist vil ha et spesielt ansvar knyttet til testing av ny funksjonalitet, godkjenning av endringer og feilrettinger i systemene

Kvalifikasjoner

• Universitets-/ eller høyskoleutdanning innenfor teknologi og/eller HR/økonomi. Relevant erfaring med gode resultater kan kompensere for manglende utdanning. 
  
• Erfaring med bruk av ulike moduler i Unit4 ERP eller tilsvarende ERP-løsninger og tidregistreringssystemer 
  
• God systemforståelse
  
• Kunnskap om HR- og lønnsprosesser 
• God teknisk forståelse og erfaring fra arbeid med ulike typer integrasjoner og APIer 
  
• Erfaring fra forbedring og videreutvikling av IT-løsninger 
  
• Erfaring fra supportfunksjon og kjennskap til ITSM prosessene som f.eks. Incident og Problem Management 
  
• Erfaring fra arbeid med informasjonssikkerhet og personvern
• Prosjekterfaring er en fordel
• For senior løsningsspesialist er det et krav med lang erfaring fra forvaltning og support funksjon 

Personlige egenskaper

• Du er god på å analysere ulike problemstillinger og trives med å finne løsninger 
  
• Du er nysgjerrig og vet hvordan du skal tilegne deg nødvendig kunnskap 
• Du er engasjert og samarbeider godt med både teknisk personell, brukere og ledere 
  
• Du har evne til å kommunisere godt skriftlig og muntlig 
  
• Du har godt humør og liker å hjelpe andre  
• Du er resultatorientert
• Du trives med å jobbe i team og ser verdien av å dele kompetanse med de rundt deg 
  
  

Vi tilbyr

• Mulighet til å bidra i forvaltningen av et virksomhetskritisk fellessystem 
  
• Deltagelse i fornyingsarbeidet i Oslo kommune 
  
• Hyggelig og godt arbeidsmiljø med høy faglig kvalitet 
  
• En organisasjon som legger vekt på kompetansebygging og mulighet for utvikling 
  
• Fleksitid og mulighet for hjemmekontor 
  
• Gode tjenestepensjons- og forsikringsordninger i Oslo Pensjonsforsikring 
  
• Lønn mellom lønnstrinn 46-56 (kr. 725 200 til kr. 881 400). For særlig godt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes 

Kontaktinformasjon

Bente Arntzen Bakken, 21802180

Arbeidssted

Grensesvingen 6
0663 OSLO

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Oslo kommune

Referansenr.: 4948096912
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 27.04.2025