Konsulenter - Pasientreiser

Om stillingen

Vil du prøve ut en spennende jobb for Pasientreiser ved UNN?

Da kan denne stillingen være noe for deg.

Pasientreiser planlegger og bestiller årlig om lag 200 000 rekvisisjonsbaserte reiser til og fra behandling og har finansieringsansvaret for samtlige pasientreiser for befolkningen i de 25 kommunene i UNNs opptaksområde.

Vi har ledig en fast stilling ved transportkoordinering og callcenter til Pasientreiser i Tromsø med kontorsted på Trofi teknopark i Tromsø.

Oppstart 1. tertial 2025, eller etter avtale.

Arbeidsoppgaver

Telefonservice og planlegging, herunder

• samkjøring av transport
• kommunikasjon med transportører og behandlere
• bistå pasienter i planlegging og koordinering av reise til/fra behandler
• informasjon og veiledning til pasienter og pårørende
• utstede reiserekvisisjoner
• oppfølging at rekvisisjoner er i henhold til pasientreiseforskriften
• booking av flyreiser for pasienter
  

Andre oppgaver kan bli tillagt stillingen.

Kvalifikasjoner

• Relevant fagbrev er ønskelig, dog kan erfaring kompensere for manglende fagbrev.
• Det er nødvendig med gode allmenne datakunnskaper og erfaring i bruk av IKT-verktøy.
• Meget god kunnskap om regional, lokal og nasjonal geografi er nødvendig.
• Det er nødvendig med kunnskap om transport og reiseliv.
• Vi ser gjerne at du har erfaring innen logistikk, reiserådgivning, pasientreiser, drosje/persontransport, telefonservice, administrativ saksbehandling eller annen relevant bakgrunn.

Personlige egenskaper

• god formuleringsevne og evne til å formidle enkle og vanskelige budskap på en god og tydelig måte
• kunde- og serviceorientert
• kunne jobbe i team og selvstendig arbeid
• gode datakunnskaper og tallforståelse
• god evne til å tilegne seg ny informasjon og gjeldende regelverk og omfattende rutiner
• gode norskkunnskaper, både muntlig og skriftlig

Personlig egnethet vektlegges. Kjennskap til logistikk er en fordel.

Vi tilbyr

• god opplæring i regelverk, rutiner og IKT-verktøy
• aktivt og engasjerende arbeidsmiljø
• lønn i henhold til gjeldende overenskomster

Kontaktinformasjon

Frode Hvalryg, Avdelingsleder, +4791591915

Arbeidssted

Stakkevollvegen 55
9010 Tromsø

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Universitetssykehuset Nord-Norge HF

Referansenr.: 4914520603
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 20.02.2025