Teamleder

Om stillingen

Vi søker en engasjert og dyktig teamleder som kan lede vårt Servicetelefon team.

Som teamleder vil du være ansvarlig for å sikre høy kvalitet og kundeservice, motivere teamet, og implementere effektive arbeidsprosesser.

Du må være kvalitetsbevisst, resultatorientert, og i stand til å håndtere mange baller i luften samtidig.

Ansvarsområder:

? Lede og utvikle Servicetelefon teamet med fokus på kvalitet og resultater.

? Sørge for at kundene får effektiv og profesjonell hjelp.

? Overvåke teamets ytelse, sette mål og rapportere resultater.

? Utvikle opplæringsprogrammer for nye medarbeidere.

? Håndtere komplekse kundehenvendelser og klager.

? Samarbeide med andre avdelinger for å forbedre kundetjenester.

? Arbeide med kvalitetssikring og avvikshåndtering.

? Skape et godt arbeidsmiljø som fremmer samarbeid og trivsel.

Kvalifikasjoner:

? Erfaring fra kundeservice, gjerne med ledererfaring.

? Gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig.

? Evne til å motivere og inspirere et team.

? Kvalitetsbevisst, resultatorientert og sterk problemløsningsevne.

? Komfortabel med å håndtere mange oppgaver samtidig.

? Kunnskap om relevante verktøy og systemer.

Vi tilbyr:

? Konkurransedyktig lønn og gode arbeidsforhold.

? Muligheter for faglig utvikling og karrierevekst innen selskapet.

? Et positivt og dynamisk arbeidsmiljø.

? Ønsket oppstart snarest

Søknadsprosess:

Send din CV og søknadsbrev til [email protected] så snart som mulig.

Vi ser frem til å høre fra deg!